Suporte remoto e presencial
Atendimento rápido para resolver problemas do dia a dia, evitando paradas e reduzindo o tempo de equipe ociosa.
Estruturando o presente, conectando o Futuro
SUPORTE e INFRAESTRUTURA de TI para sua empresa não PARAR.
Cuidamos da TI da sua empresa para ela rodar sem interrupções.
- Menos paradas e falhas
- Custos previsíveis
- Suporte técnico sempre disponível
Comece com um diagnóstico profissional
10+ anos
atendendo empresas
92% NPS
média de satisfação
12 min
para iniciar atendimento
SOBRE A Bhyte
Seu parceiro de TI,
não apenas um “ti-person”
A Bhyte cuida da TI de pequenas e médias empresas como se fosse parte do time. Organizamos, prevenimos problemas e conectamos tecnologia com o dia a dia do negócio.
- Monitoramento pró-ativo da infraestrutura e dos endpoints
- Inventário completo de máquinas, softwares e ativos de rede
- Relatórios mensais com chamados e melhorias recomendadas
- Atuação alinhada à LGPD e boas práticas de segurança
Nossos números
81%
chamados resolvidos no primeiro contato
24x7
monitoramento de serviços críticos
38%
média de redução de indisponibilidade
SERVIÇOS
TI organizado para sua empresa
funcionar sem surpresas
Atuamos de forma preventiva e corretiva para reduzir falhas, manter a operação estável e dar previsibilidade ao seu ambiente de TI.
Manutenção preventiva
Correções e ajustes periódicos para evitar falhas, lentidão e problemas inesperados no ambiente.
Redes e servidores
Estruturação e manutenção da rede e dos servidores para garantir estabilidade, desempenho e segurança.
Gestão de endpoints
Controle e padronização de computadores, notebooks e dispositivos para facilitar suporte e inventário.
Backup e nuvem
Proteção de dados e rotinas de backup para evitar perdas em caso de falhas ou incidentes.
Segurança da informação
Boas práticas, controles e monitoramento para reduzir riscos e manter o ambiente alinhado à LGPD.
PLANOS & SLA
Pacotes sob medida para o seu negócio
Planos com SLA, horários de atendimento e inclusões bem definidos, para você saber exatamente o que está contratando.
Bronze
Para quem está começando a estruturar o TI.
- Atendimento em horário comercial.
- Suporte remoto ilimitado.
- Visitas presenciais sob demanda.
- Inventário básico de máquinas.
Ideal para micro e pequenas empresas.
Prata
Equilíbrio entre custo, SLA e cobertura.
- Suporte remoto e presencial com SLA definido.
- Janela estendida de atendimento.
- Manutenção preventiva periódica.
- Backup em nuvem para dados críticos.
Plano mais escolhido pelos clientes.
Ouro
Para operações que não podem parar.
- SLA de resposta mais agressivo.
- Atendimento em horários diferenciados.
- Monitoramento pró-ativo de serviços.
- Relatórios mensais detalhados de TI.
Indicado para negócios críticos e multiunidades.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Setores que a Bhyte atende
Atuamos em diferentes segmentos, sempre respeitando a particularidade de cada operação.
Indústria &
Produção
Indústria &
Produção
Produção
Fábricas,
Indústrias e
Gráficas com operações contínuas e alto uso de tecnologia.
Indústrias e
Gráficas com operações contínuas e alto uso de tecnologia.
Comércio &
Distribuição
Comércio &
Distribuição
Distribuição
Lojas,
Restaurantes,
Franquias,
Operações com frente de caixa.
Restaurantes,
Franquias,
Operações com frente de caixa.
Serviços
Profissionais
Serviços
Profissionais
Profissionais
Escritórios de contabilidade,
Engenharias,
Sindicatos e
Empresas administrativas.
Engenharias,
Sindicatos e
Empresas administrativas.
Saúde &
Bem-Estar
Saúde &
Bem-Estar
Bem-Estar
Clínicas médicas e
Serviços que exigem segurança,
Sigilo e estabilidade de sistemas.
Serviços que exigem segurança,
Sigilo e estabilidade de sistemas.
Hospitalidade &
Serviços Técnicos
Hospitalidade &
Serviços Técnicos
Serviços Técnicos
Hotéis,
Motéis,
Oficinas mecânicas,
Negócios com atendimento direto ao público.
Motéis,
Oficinas mecânicas,
Negócios com atendimento direto ao público.
Outros
Segmentos
Outros
Segmentos
Segmentos
Fale com a Bhyte e avaliaremos o melhor modelo para o seu negócio.
EQUIPE
Profissionais certificados, linguagem simples
Especialistas certificados que explicam a TI da sua empresa de forma clara, simples e objetiva.
Bruno Costa
CEO, Especialista em Infraestrutura de Rede
Pedro Joaquim
Engenheiro da computação
Luiz Augusto
Desenvolvedor de Sistemas
DIFERENCIAIS
TI previsível, com dados e indicadores
Com a Bhyte você sabe quantos chamados abriu, quanto tempo levou para responder e qual foi a causa raiz dos problemas. Isso permite planejar investimentos e evitar que os mesmos incidentes se repitam.
- Dashboard de chamados e ativos de TI.
- Relatórios mensais de saúde do ambiente.
- Plano de melhorias contínuas com prioridades.
92
NPS médio dos clientes Bhyte
12 min
tempo médio para iniciar o atendimento
81%
resolução no primeiro contato
FAQ
Dúvidas frequentes
Como funciona o contrato, coberturas e ferramentas que utilizamos no suporte.
Como funcionam os custos e contratos?
Trabalhamos com planos mensais (Bronze, Prata e Ouro) que definem o SLA, o horário de atendimento e o escopo de serviços. Também avaliamos demandas pontuais por projeto.
Qual é a cobertura geográfica da Bhyte?
Atendemos remotamente empresas em todo o Brasil. Visitas presenciais são realizadas em regiões atendidas ou em regime combinado em contrato.
Como abro um chamado de suporte?
Você pode abrir chamados por e-mail, WhatsApp, telefone ou pelo portal de suporte. Todos os atendimentos recebem número de protocolo.
Quais ferramentas de suporte remoto vocês utilizam?
Utilizamos ferramentas seguras como AnyDesk e TeamViewer, sempre com autorização do usuário e seguindo boas práticas de segurança.
A Bhyte ajuda com LGPD e segurança?
Sim. Atuamos na orientação sobre boas práticas, políticas de acesso, backup seguro e uso adequado de ferramentas, sempre alinhados à LGPD.
CONTEÚDO
Insights sobre TI para o seu negócio
Utilize o blog da Bhyte para educar clientes e melhorar o posicionamento orgânico (SEO) nos buscadores.
Como reduzir paradas de TI em escritórios
Boas práticas simples que já trazem resultado sem investimentos altos.
Backup em nuvem: por onde começar
O que considerar antes de escolher uma solução de backup para o seu negócio.
TI e LGPD: o que é responsabilidade da sua empresa
Pontos de atenção para manter dados pessoais tratados com segurança.
CONTATO & SUPORTE
Agende uma avaliação gratuita
Conte um pouco sobre o seu ambiente de TI e seus desafios. Vamos propor um modelo de atendimento que faça sentido para o seu momento.
E-mail: suporte@bhyte.com.br
WhatsApp: (18)3622-1868
Endereço: R. Itajobi, 75 - Conj. Hab. Nossa Sra. Aparecida, Araçatuba - SP
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 12h e 14h às 18h.
Suporte remoto
- Link para Take Control: Clique aqui
- Link WhatsApp: Clique aqui
Waze
Google Maps
Apple Maps
LGPD
Privacidade e proteção de dados
A Bhyte Tecnologia trata dados pessoais com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Política de Privacidade: descreve como coletamos, utilizamos e armazenamos dados.
- Termos de Uso: explicam as condições de uso dos nossos serviços e deste site.
- Contato do DPO: e-mail dedicado para dúvidas sobre privacidade e dados.